
Os direitos do consumidor são constantemente violados e na maioria dos casos as empresas ou prestadores de serviços não são acionados pela justiça.
Isso ocorre por que
a maioria dos consumidores não conhecem os próprios direitos, além disso, o
desgaste para correr atrás do prejuízo nem sempre vale a pena, principalmente
no Brasil onde a justiça funciona de forma lenta e muitas vezes insatisfatória
com relação aos anseios da população.
Com a chegada da
internet, a informação tem se espalhado para mais pessoas, com isso, mais
pessoas tem ciência dos seus deveres e direitos como individuo, cidadão e
consumidor.
Esse salto cultural
no Brasil ocorreu nos últimos 10 anos e tende a ser mais impactante no futuro
quando a acessibilidade destes meios de comunicação for expandida para locais mais
remotos.
Black Friday
Se você está lendo
este artigo, existem grandes chances de você conhecer a Black Friday, mas, caso
não conheça, a Black Friday é um evento informal que rola em todo o mundo no
final do ano.
A Black Friday é um
período em que as empresas combinam de abaixar os preços, diminuindo a
porcentagem de lucro na unidade de produtos, porem, como a demanda de
consumidores a espera deste evento é alta, as empresas lucram na quantidade de
produtos vendidos.
O problema da Black
Friday é que ela abre brecha para pessoas mal intencionadas criarem sites
falsos promovendo produtos e descontos falsos, fazendo com que o dinheiro ou os
dados do cartão de crédito dos consumidores sejam roubados.
É aí que entram os
advogados, a busca por escritório de advocacia especializado nos direitos do consumidor
neste período é altíssima, sem duvidas é a maior demanda do ano para estes
profissionais.
Casos recentes e dicas de como não cair em golpes
Na Black Friday de
2019 ocorreram diversos escândalos, como o de sites falsos vendendo telefones,
baterias automotivas e até mesmo produtos cosméticos.
Uma dica importante
para não cair neste tipo de golpe é verificar se o site está correto, por
exemplo, se você deseja comprar uma bateria moura, verifique se está no site oficial do
fabricante ou de um distribuidor credenciado.
Verifique também se
o site possui certificado SSL, este certificado é o responsável por identificar
o site como seguro no navegador.
Outra dica que pode
te ajudar é ligar na empresa e perguntar se esta promoção é verídica, sendo
assim, as chances de cair em um golpe diminui drasticamente.
Busque seus direitos
Caso seja
prejudicado, não deixe de buscar os seus direitos, não contribua para a
impunidade, se cada consumidor lesado buscar por um advogado do consumidor e acionar
a empresa na justiça, esse tipo de crime diminuirá.
Este foi o caso de
muitas pessoas lesadas em 2016 quando uma empresa de consórcio nacional
faliu e não devolveu o dinheiro dos clientes.
Através de uma denúncia
coletiva, o Ministério Público tomou ciência do ocorrido, interveio e acelerou
o processo na justiça, fazendo com que os antigos donos da empresa de
consórcios tivessem seus bens bloqueados pelo juiz de direito atribuído ao caso e posteriormente transferindo
os valores bloqueados para os consumidores lesados.
O direito do consumidor é um direito de todos
Caso não tenha
dinheiro para poder contratar um advogado do consumidor e acionar a justiça,
poderá dispor de um advogado do estado.
Hoje em dia, existem
diversos defensores públicos, cada um, especializado em uma área do direito, e
o direito do consumidor não fica de fora.
Conclusão
Existem diversas
formas de correr atrás dos seus direitos, mesmo sem ter dinheiro para contratar
um advogado.
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artigo te ajude, se gostou, compartilhe com seus amigos.