Os direitos do consumidor são constantemente violados e na maioria dos casos as empresas ou prestadores de serviços não são acionados pela justiça.
Isso ocorre por que
a maioria dos consumidores não conhecem os próprios direitos, além disso, o
desgaste para correr atrás do prejuízo nem sempre vale a pena, principalmente
no Brasil onde a justiça funciona de forma lenta e muitas vezes insatisfatória
com relação aos anseios da população.
Com a chegada da
internet, a informação tem se espalhado para mais pessoas, com isso, mais
pessoas tem ciência dos seus deveres e direitos como individuo, cidadão e
consumidor.
Esse salto cultural
no Brasil ocorreu nos últimos 10 anos e tende a ser mais impactante no futuro
quando a acessibilidade destes meios de comunicação for expandida para locais mais
remotos.
Black Friday
Se você está lendo
este artigo, existem grandes chances de você conhecer a Black Friday, mas, caso
não conheça, a Black Friday é um evento informal que rola em todo o mundo no
final do ano.
A Black Friday é um
período em que as empresas combinam de abaixar os preços, diminuindo a
porcentagem de lucro na unidade de produtos, porem, como a demanda de
consumidores a espera deste evento é alta, as empresas lucram na quantidade de
produtos vendidos.
O problema da Black
Friday é que ela abre brecha para pessoas mal intencionadas criarem sites
falsos promovendo produtos e descontos falsos, fazendo com que o dinheiro ou os
dados do cartão de crédito dos consumidores sejam roubados.
É aí que entram os
advogados, a busca por escritório de advocacia especializado nos direitos do consumidor
neste período é altíssima, sem duvidas é a maior demanda do ano para estes
profissionais.
Casos recentes e dicas de como não cair em golpes
Na Black Friday de
2019 ocorreram diversos escândalos, como o de sites falsos vendendo telefones,
baterias automotivas e até mesmo produtos cosméticos.
Uma dica importante
para não cair neste tipo de golpe é verificar se o site está correto, por
exemplo, se você deseja comprar uma bateria moura, verifique se está no site oficial do
fabricante ou de um distribuidor credenciado.
Verifique também se
o site possui certificado SSL, este certificado é o responsável por identificar
o site como seguro no navegador.
Outra dica que pode
te ajudar é ligar na empresa e perguntar se esta promoção é verídica, sendo
assim, as chances de cair em um golpe diminui drasticamente.
Busque seus direitos
Caso seja
prejudicado, não deixe de buscar os seus direitos, não contribua para a
impunidade, se cada consumidor lesado buscar por um advogado do consumidor e acionar
a empresa na justiça, esse tipo de crime diminuirá.
Este foi o caso de
muitas pessoas lesadas em 2016 quando uma empresa de consórcio nacional
faliu e não devolveu o dinheiro dos clientes.
Através de uma denúncia
coletiva, o Ministério Público tomou ciência do ocorrido, interveio e acelerou
o processo na justiça, fazendo com que os antigos donos da empresa de
consórcios tivessem seus bens bloqueados pelo juiz de direito atribuído ao caso e posteriormente transferindo
os valores bloqueados para os consumidores lesados.
O direito do consumidor é um direito de todos
Caso não tenha
dinheiro para poder contratar um advogado do consumidor e acionar a justiça,
poderá dispor de um advogado do estado.
Hoje em dia, existem
diversos defensores públicos, cada um, especializado em uma área do direito, e
o direito do consumidor não fica de fora.
Conclusão
Existem diversas
formas de correr atrás dos seus direitos, mesmo sem ter dinheiro para contratar
um advogado.
Esperamos que este
artigo te ajude, se gostou, compartilhe com seus amigos.